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Tim: dal 1° febbraio cambia fatturazione, 2 euro se si vuole la fattura cartacea

Dal 1° febbraio cambia la fatturazione per i clienti Adsl e Fibra di Telecom-Tim: cambiano infatti le modalità di fatturazione “per incentivare l’utilizzo del servizio gratuito di ricezione online della fattura in formato esclusivamente elettronico”. Se si mantiene l’invio della fattura cartacea bisognerà pagare 2 euro. La comunicazione è online nelle pagine di Tim. Queste…

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Telecom diventa Tim, Agcom: scarsa trasparenza

Dal 1° maggio Telecom Italia diventa Tim anche per la telefonia fissa: cambiano tariffe e fatturazione, non necessariamente si risparmierà. Un po’ in extremis, considerati i tempi, interviene l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni che critica il modo in cui l’azienda ha comunicato il passaggio alla clientela: per l’Agcom ci sono criticità sia nella “trasparente…

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CONCORRENZA: chiediamo zero spese per la spedizione delle bollette e per il recesso

L’Unione Nazionale Consumatori avanza delle proposte per rendere efficace il capitolo II, art. 16 e 17, del ddl concorrenza, che disciplina il recesso in materia di comunicazioni. “Attualmente la norma del Governo è, nella migliore delle ipotesi, inutile. La reintroduzione dell’espressione penali, eliminate formalmente con la Bersani, per quanto rimaste nella sostanza sotto forma di…

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Fai shopping on line consapevole dei tuoi diritti

Come abbiamo detto qualche giorno fa, entreranno in vigore dal 14 giugno le nuove norme (che si applicheranno agli acquisti superiori ai 50 euro) in caso di acquisti di prodotti e di servizi on line e di telemarketing.   Non ci saranno più costi nascosti: il venditore deve sempre informare il cliente sui prezzi dei…

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Acquisti a distanza: nuove regole a partire dal 14 Giugno

Più tutele e garanzie per i consumatori che fanno acquisti a distanza: dal 14 giugno entreranno, infatti, in vigore le nuove norme per gli acquisti effettuati fuori dai negozi e a distanza che prevedono l’allungamento dei tempi per il recesso ed una maggiore trasparenza. Le nuove regole faranno sì che i cittadini abbiano tutte le…

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Mutui, accordo Abi-Assofin-Consumatori per trasparenza polizze assicurative

Gli operatori bancari e finanziari si impegnano a una maggiore trasparenza e concorrenza per le polizze assicurative accessorie ai finanziamenti. E’ stato infatti firmato un protocollo d’intesa fra Associazione Bancaria Italiana (Abi), Assofin e Associazioni dei Consumatori che prevede di evidenziare, nella documentazione precontrattuale, la facoltatività delle polizze, di esporre il costo complessivo del finanziamento…

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Contratti a distanza, aumentano i diritti dei consumatori

Finalmente i consumatori saranno più tutelati nei contratti a distanza, cioè in quelli stipulati al di fuori dei locali commerciali (ad esempio al telefono o su Internet): avranno più informazioni precontrattuali e potranno godere a pieno del diritto di recesso. L’ultimo Consiglio dei Ministri ha recepito, con un decreto del Dipartimento delle Politiche comunitarie e…

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