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Tutto su Ryanair e la cancellazione dei voli

La compagnia aerea Ryanair ha dichiarato che in Europa cancellerà fino a 50 voli al giorno con l’obiettivo di “migliorare il tasso di puntualità dei viaggi, passato dal 90% a meno dell’80% nelle prime due settimane di settembre a causa degli scioperi dei controllori di volo, dal maltempo e dall’impatto crescente delle ferie di piloti e personale di cabina”. La…

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Quelle strane difficoltà nell’acquistare un biglietto sul sito Trenitalia

Talvolta i consumatori non si sentono tali quando hanno a che fare con fornitori di servizi come nel settore dei trasporti. O meglio: se è facile ritrovare un consumatore nelle vicissitudini di un pendolare, molto più spesso i nostri diritti sono offesi senza quasi che si avverta una vera e propria lesione suscettibile di sanzione.…

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Rimborsabili i biglietti aereo per rischio attentati

Se nel Paese di destinazione scoppiano sommosse, si verificano attentati o guerre civili, il viaggiatore ha diritto al rimborso del biglietto per forza maggiore. Consumatori più tutelati: sono infatti rimborsabili i biglietti aerei acquistati per un viaggio internazionale se, nel Paese di destinazione, scoppiano all’improvviso sommosse, attentati o capovolgimenti politico-militari. La sicurezza del viaggiatore prima di…

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Come funziona l’assistenza sanitaria quando si è all’estero?

Abbiamo diritto all’assistenza sanitaria gratuita all’estero? Le spese sostenute saranno rimborsate una volta tornati in Italia? Che documenti dobbiamo mostrare al medico dell’ospedale? Sono solo alcune delle domande che ogni viaggiatore si fa prima di chiudere la valigia e partire; a fare un po’ di chiarezza ci ha pensato il Ministero della Salute, anche attraverso…

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Tariffa Giovani Alitalia: UNC chiede ed ottiene più trasparenza

Spesso nel mondo del consumo i giovani hanno la possibilità di usufruire di alcuni vantaggi legati alla loro età. In particolar modo, viaggiare rappresenta un’opportunità irrinunciabile per tanti ragazzi, che spesso però si rivela troppo costosa per le loro tasche. Ecco, quindi, comparire sul mercato soluzioni a misura di ragazzo, più economiche e appetibili. E’…

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Emendamento booking: gli alberghi potranno offrire tariffe più vantaggiose rispetto a quelle del web

Grazie al cosiddetto emendamento “Booking” (che prende il nome da una delle piattaforme online più usate per le prenotazioni) al ddl concorrenza approvato quasi all’unanimità dall’Aula della Camera, sarà possibile per le strutture ricettive fare offerte al ribasso rispetto a quelle pubblicizzate dai siti di intermediazione, come ad esempio ‘Booking.com‘ o ‘Expedia’. L’emendamento dichiara che “saranno nulle le…

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TRIPADVISOR: sanzione esemplare

Siamo pienamente soddisfatti dell’attività dell’Autorità Antitrust che ha applicato una sanzione esemplare, multando di 500 mila euro Tripadvisor per pratica commerciale scorretta. Da tempo riceviamo ai nostri sportelli segnalazioni da parte di consumatori che lamentano la non veridicità di alcune recensioni: c’è chi racconta di ristoranti spacciati per templi dell’alta cucina che si sono rivelati autentiche…

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vacanza rovinata

Vacanze rovinate? Ecco cosa fare

Alberghi fatiscenti, sovrapprezzi non previsti, smarrimento dei bagagli e ritardi nei voli: sono questi i disservizi che più spesso i consumatori denunciano ai nostri sportelli al rientro dalle vacanze estive. Molte lamentele ci arrivano nel momento stesso in cui il consumatore arriva nel posto scelto per il soggiorno estivo e si ritrova in una struttura…

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AUTO A NOLEGGIO: dalla prenotazione all’estratto conto, come evitare fregature

L’Unione Nazionale Consumatori, in vista delle vacanze estive, lancia uno speciale approfondimento dedicato al noleggio dell’automobile con una serie di consigli, dalla scelta alla riconsegna, senza dimenticare l’utilizzo e il pagamento. Comodo e sicuro: così dovrebbe essere il servizio di noleggio auto, ma purtroppo anche in questo settore è bene tenere gli occhi aperti per…

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