Black-Friday

Dieci consigli per il Black Friday senza fregature

Qualcuno approfitterà del “Black Friday” per acquistare online i primi regali di Natale, altri per comprare piccoli e grandi elettrodomestici a prezzi scontati: ormai l’ultimo week-end di novembre dedicato agli sconti è diventato una tradizione anche per i consumatori italiani in cerca dell’affare. Approfittarne in alcuni casi può risultare molto conveniente, ma è fondamentale farlo con senso…

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Smartphone rallentato dopo un aggiornamento? Segnalaci il tuo caso!

Smartphone che si rompono in concomitanza dell’uscita del nuovo modello, rallentamenti successivi all’aggiornamento del software: non siamo del tutto convinti che si tratti di episodi casuali e dal numero di segnalazioni che giungono ai nostri sportelli anche i consumatori sospettano che alcuni prodotti siano fatti apposta per non durare. Più volte abbiamo denunciato  episodi di obsolescenza programmata e adesso l’Autorità Antitrust…

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TELEFONIA: approvate dall’Agcom nuove norme per recesso dai contratti

L’Autorità delle Comunicazioni ha approvato le linee guida per recedere dai contratti telefonici. Ma serve abolizione spese recesso. L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha approvato le nuove “Linee guida sulle modalità di dismissione e trasferimento dell’utenza nei contratti per adesione”, ossia le modalità per recedere dai contratti telefonici e di reti televisive e le relative…

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Quelle strane difficoltà nell’acquistare un biglietto sul sito Trenitalia

Talvolta i consumatori non si sentono tali quando hanno a che fare con fornitori di servizi come nel settore dei trasporti. O meglio: se è facile ritrovare un consumatore nelle vicissitudini di un pendolare, molto più spesso i nostri diritti sono offesi senza quasi che si avverta una vera e propria lesione suscettibile di sanzione.…

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Istruttoria Antitrust su TicketOne per fermare il bagarinaggio sui concerti

Grazie all’iniziativa dell’Unione Nazionale Consumatori, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato indaga sul fenomeno del “secondary ticketing”: si tratta, della sostanziale impossibilità di acquistare, anche all’apertura delle vendite, biglietti per gli eventi di maggior richiamo sul sito internet di Ticketone S.p.a., che detiene l’esclusiva per il canale online dei principali eventi e mette in…

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L’inganno del contachilometri alterato

I chilometri percorsi da una autovettura sono tradizionalmente considerati dai consumatori come il fattore decisivo per l’acquisto dell’usato: la soglia critica è 100.000 Km, concetto nato negli anni ’60 quando in effetti questo valore era il limite della possibilità di durata di un veicolo, a meno di costosi interventi meccanici. Oggi le auto sono diverse,…

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ANTITRUST: bollette aggressive,14 mln di multe ai big dell’energia

Bollette non corrispondenti a consumi effettivi ma richieste insistentemente, meccanismi di fatturazione inefficienti e troppi ostacoli frapposti alla restituzione dei rimborsi. Ora scenda in campo il legislatore, le regole del mercato tutelato siano estese a quello libero. L’Antritrust ha sanzionato per 14,5 milioni di euro circa, Acea, Edison, Eni, Enel energia ed Enel servizio elettrico…

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CANONE RAI: tempo fino al 16 maggio per la dichiarazione sostitutiva, ma occhio alle truffe via email!

I contribuenti hanno più tempo per presentare la dichiarazione sostitutiva relativa al canone di abbonamento alla Tv. Il termine viene spostato al 16 maggio 2016 sia per la dichiarazione in forma cartacea che online. Tanti consumatori hanno però segnalato di aver ricevuto email che invitavano al pagamento del canone corredate dal simbolo Rai. Cliccando sul link “scarica fattura” si…

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Call center: stop telefonate commerciali sui cellulari

Rivoluzione nel mondo del telemarketing: per ricevere telefonate sul proprio cellulare a fini commerciali dagli operatori dei call center si dovrà fornire preventivamente esplicito consenso. È questa la straordinaria sentenza che la Cassazione ha emesso in questi giorni in difesa dei consumatori ossessionati dagli squilli degli operatori pubblicitari. Una rivoluzione perché, almeno per quanto riguarda il mondo…

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Volkswagen, l’incontro con l’Ad

Volkswagen, l’incontro con l’Ad Massimo Nordio e le associazioni dei consumatori è l’ultimo episodio del dieselgate. L’Unione Nazionale Consumatori ha rivolto a Nordio la seguente domanda: “sappiamo che stanno arrivando lettere a proprietari dei veicoli interessati per il richiamo, anche se l’albo dei richiami del MIT ancora non riporta alcuna indicazione. Ci può dire se il richiamo prevede…

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