Talvolta i consumatori non si sentono tali quando hanno a che fare con fornitori di servizi come nel settore dei trasporti. O meglio: se è facile ritrovare un consumatore nelle vicissitudini di un pendolare, molto più spesso i nostri diritti sono offesi senza quasi che si avverta una vera e propria lesione suscettibile di sanzione.…
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Volkswagen Italia rifiuta l’accordo transattivo che UNC aveva proposto a settembre alla casa automobilistica A settembre l’Unione Nazionale Consumatori aveva inviato una lettera all’ad di Volkswagen Group Italia, Massimo Nordio, chiedendo un incontro per poter illustrare una proposta transattiva: un bonus come supervalutazione dell’usato per l’acquisto di un altro veicolo nuovo presso una concessionaria ufficiale,…
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L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha accolto l’esposto dell’Unione Nazionale Consumatori di Messina, condannando la compagnia aerea low cost spagnola Volotea che, a chi non poteva fare il check-in on line, chiedeva un importo aggiuntivo di 30 euro e che promuoveva voli super scontati ad 1 euro in realtà riservati ai clienti del…
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Se nel Paese di destinazione scoppiano sommosse, si verificano attentati o guerre civili, il viaggiatore ha diritto al rimborso del biglietto per forza maggiore. Consumatori più tutelati: sono infatti rimborsabili i biglietti aerei acquistati per un viaggio internazionale se, nel Paese di destinazione, scoppiano all’improvviso sommosse, attentati o capovolgimenti politico-militari. La sicurezza del viaggiatore prima di…
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Spesso nel mondo del consumo i giovani hanno la possibilità di usufruire di alcuni vantaggi legati alla loro età. In particolar modo, viaggiare rappresenta un’opportunità irrinunciabile per tanti ragazzi, che spesso però si rivela troppo costosa per le loro tasche. Ecco, quindi, comparire sul mercato soluzioni a misura di ragazzo, più economiche e appetibili. E’…
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All’evento promosso dall’UNC “Cose da non credere”, Massimiliano Dona ha simbolicamente consegnato ad Andrea Camanzi (Presidente Autorità di Regolazione dei trasporti) i risultati del sondaggio UNC sui trasporti in città. Scopri cosa preferiscono i consumatori! “Possiedono almeno un’automobile, preferiscono spostarsi in città con il proprio mezzo, nella scelta di un trasporto urbano considerano prioritarie comodità e…
DetailsQuali sono le preferenze dei consumatori in tema di trasporti in città? La scelta ricade sul trasporto pubblico, il mezzo di proprietà o il servizio taxi? E quanto la sharing economy sta cambiando le abitudini di tutti? Proprio per dare una risposta a queste domande, l’Unione Nazionale Consumatori ha realizzato il sondaggio “Trasporti in città:…
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La nuova disciplina riguarda tutti i viaggi effettuati a partire dal 1° marzo 2015 su Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca. Il bonus è pari al 25% del prezzo del biglietto e sarà riconosciuto in caso di ritardo del treno fra mezz’ora e 59 minuti. La richiesta può essere avanzata trascorsi 3 giorni dalla data del viaggio e fino…
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Maxi multa di 550mila euro a Ryanair per pratica commerciale scorretta: a far scattare la sanzione dell’Antitrust è stato, in particolare, il servizio di assistenza passeggeri, raggiungibile solo attraverso numerazioni a sovrapprezzo. Tantissime le segnalazioni giunte all’Autorità sia da parte di passeggeri sia di Associazioni dei consumatori che lamentavano l’estrema difficoltà e onerosità nel mettersi in contatto…
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Dopo l’audizione dell’Autorità di regolazione dei trasporti nell’ambito della consultazione sulle modalità operative e procedurali di attuazione della disciplina sui diritti dei passeggeri nel trasporto effettuato con autobus, contenuta nel Regolamento (UE) n. 181/2011, l’Autorità di regolazione dei trasporti adotterà entro i termini di cui al D. Lgs. 169/2014 un apposito regolamento di esecuzione. All’incontro…
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