Grazie all’impegno dell’ Unione Nazionale Consumatori e delle altre associazioni, Wind si è resa disponibile a rimborsare gli utenti per i disservizi sulla rete dello scorso 13 giugno. Uno sconto e un bonus per le vittime del black out di Wind dello scorso 13 giugno: è un buon risultato che ci auguriamo soddisferà anche le centinaia di consumatori che si…
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Rispetto al 2012, navigare in internet dal proprio smartphone quando ci si trova in un Paese europeo costa 6 euro in meno al giorno. L’Osservatorio SuperMoney ha confrontato le tariffe per il traffico dati in roaming di due anni fa con quelle attuali partendo con la cronistoria del costo del traffico dati in roaming. Prima del 1 luglio 2012,…
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Impossibile usare Internet e chiamare il servizio assistenza. Telefono, adsl, cellulari “down”. È il caos tecnologico per il black out e i disservizi che da questa mattina stanno colpendo la rete Wind e Infostrada. Le attese al numero verde sono infinite, il sito di Infostrada non è raggiungibile, rete telefonica e web sono bloccati. I…
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Wind fa un passo indietro sulla modifica della tariffa “All Inclusive Digital”, venduta come bloccata per cinque anni e poi aumentata unilateralmente dalla compagnia. Dopo l’intervento dell’Antitrust, che vuole vederci chiaro e ha aperto un’istruttoria sulla rimodulazione unilaterale del piano tariffario promesso come bloccato, Wind ha infatti deciso di spostare il termine ultimo per la…
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L’Unione Nazionale Consumatori ha denunciato WIND all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per aver modificato le condizioni contrattuali della promozione “All inclusive Digital”. “Un aumento di due euro in pochi mesi tradisce le legittime aspettative di chi aveva aderito ad un’offerta telefonica, ritenendola vantaggiosa”. E’ quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori,…
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Nessun distacco della linea telefonica per gli utenti Italiacom. L’Agcom è, infatti, intervenuta con una delibera (N.95/14/CONS) che, almeno per il momento, scongiura il pericolo. La delibera prevede due punti fondamentali: da una parte Telecom non deve interrompere la fornitura di linee a Italiacom fino al 1° aprile. In questo modo i consumatori avranno ancora…
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