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Consumatori e banche: come cambia il rapporto al tempo di Internet

Hai un accesso online al tuo conto corrente? Sei soddisfatto del servizio online che ti offre la tua banca? Cosa vorresti fosse migliorato? Sono queste alcune delle domande presenti nella survey ‘Consumatori e banche al tempo di Internet’ lanciata dall’Unione Nazionale Consumatori sul sito www.consumatori.it e sui suoi canali social. L’indagine è stata realizzata per indagare in che…

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Copyright, rinviata la riforma

La Plenaria del Parlamento europeo a Strasburgo ha votato il rinvio della riforma del copyright, una normativa atta a disciplinare l’esistenza delle testate giornalistiche sul web e a regolamentarne i rapporti economici con aggregatori di notizie, motori di ricerca e social network. Adesso, la speranza è che si riesca a trovare una strada  equilibrata per coniugare la tutela del diritto d’autore e…

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Occhio alle fake food news, anche d’estate!

Con l’arrivo della stagione estiva per molti italiani si avvicina il momento di fare i conti con il proprio peso forma. Iscrizioni last minute in palestra e sessioni serrate di jogging scandiscono il conto alla rovescia che ci separa dalle vacanze al mare. E un occhio di riguardo, ovviamente, viene rivolto anche alla tavola. Per i tanti che hanno rimandato…

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E-commerce: scarica la nostra guida

Hai acquistato i regali di Natale online ma hai ancora dei dubbi sul diritto di recesso? Puoi dormire sonni sereni  perché  i due mesi di tempo che si hanno per denunciare l’eventuale difetto del prodotto al venditore non scattano dalla data dello scontrino, ma da quando si scopre il difetto. E siccome è impossibile scoprirlo fino a che non…

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Quelle strane difficoltà nell’acquistare un biglietto sul sito Trenitalia

Talvolta i consumatori non si sentono tali quando hanno a che fare con fornitori di servizi come nel settore dei trasporti. O meglio: se è facile ritrovare un consumatore nelle vicissitudini di un pendolare, molto più spesso i nostri diritti sono offesi senza quasi che si avverta una vera e propria lesione suscettibile di sanzione.…

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Istruttoria Antitrust su TicketOne per fermare il bagarinaggio sui concerti

Grazie all’iniziativa dell’Unione Nazionale Consumatori, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato indaga sul fenomeno del “secondary ticketing”: si tratta, della sostanziale impossibilità di acquistare, anche all’apertura delle vendite, biglietti per gli eventi di maggior richiamo sul sito internet di Ticketone S.p.a., che detiene l’esclusiva per il canale online dei principali eventi e mette in…

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Pagamenti online, quale scegliere?

Nei pagamenti online quale metodo è più sicuro? Ecco una carrellata dei mezzi più diffusi e una descrizione di pregi e difetti: La carta di credito è il metodo di pagamento più tradizionale: è collegata a un conto corrente bancario, ha un plafond elevato e prevede un addebito posticipato delle transazioni (solitamente a metà del…

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Roaming: come spendere meno per telefonare all’estero

Sarà capitato a molti, durante un soggiorno all’estero, di ritrovarsi senza credito telefonico per colpa del roaming: dall’inglese to roam (vagare, andare in giro), è la procedura utilizzata dagli operatori di telefonia cellulare quando l’utente si trova all’estero e l’operatore telefonico non possiede una rete propria. In questi casi al consumatore viene fatto pagare un…

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Emendamento booking: gli alberghi potranno offrire tariffe più vantaggiose rispetto a quelle del web

Grazie al cosiddetto emendamento “Booking” (che prende il nome da una delle piattaforme online più usate per le prenotazioni) al ddl concorrenza approvato quasi all’unanimità dall’Aula della Camera, sarà possibile per le strutture ricettive fare offerte al ribasso rispetto a quelle pubblicizzate dai siti di intermediazione, come ad esempio ‘Booking.com‘ o ‘Expedia’. L’emendamento dichiara che “saranno nulle le…

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Pagamenti on-line: quali scegliere?

Nell’era di Internet e dello shopping on-line, agli sportelli dell’UNC arrivano sempre più numerose le domande di consumatori che ci chiedono “Ma qual è il metodo di pagamento più adatto per acquistare su Internet? Pagare con la carta di credito è rischioso?” Nella scelta del sistema di pagamento ogni consumatore deve fare una riflessione su…

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